Natives Olivenöl extra der neuen Saison 2026–2027

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Muss man haben

NEUE PRODUKTE

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Allergeninformation

1. VERTRAGSGEGENSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Lebensmitteln (Wurstwaren und gastronomischen Spezialitäten) über die Website marcosalumieformaggi.it, die Eigentum der Su.ge.co sas di buiani marco e c. mit Sitz in Piazza del Mercato Centrale, innerhalb der Markthalle, Erdgeschoss, 50123 Florenz, USt-IdNr. 03949600484 ist.

2. ANNAHME UND ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS
Mit der Übermittlung einer Bestellung erklärt der Nutzer, dass er diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihnen vollumfänglich zustimmt.
Der Eingang der Bestellung stellt keine Annahme derselben dar; die unmittelbar nach dem Kauf automatisch versandte E-Mail bestätigt lediglich den Eingang der Anfrage. Der Vertrag gilt erst dann als geschlossen und verbindlich, wenn unser Unternehmen dem Nutzer eine nachfolgende E-Mail mit der Versandbestätigung der Produkte zusendet. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung vor Versand der Versandbestätigung abzulehnen oder zu stornieren; bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.

3. PRODUKTE, PREISE UND FEHLERKORREKTUR
  • Eigenschaften: Alle verkauften Produkte werden in den jeweiligen Produktbeschreibungen aufgeführt. Da es sich um handwerklich hergestellte Produkte mit variablem Gewicht handelt (z. B. Wurststücke), kann das tatsächliche Gewicht geringfügig (+/- 10 %) vom angegebenen Gewicht abweichen.
  • Preise: Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die italienische Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden beim Checkout berechnet.
  • Preisfehler: Das Unternehmen überprüft die Richtigkeit der Preise regelmäßig. Sollte jedoch ein Produkt aufgrund eines technischen oder Schreibfehlers zu einem offensichtlich falschen Preis ausgezeichnet sein (z. B. zu einem lächerlich niedrigen oder im Verhältnis zum tatsächlichen Marktwert unverhältnismäßigen Preis), gilt die damit verbundene Bestellung als nichtig. Das Unternehmen informiert den Kunden unverzüglich über die Stornierung und erstattet den gezahlten Betrag vollständig, ohne dass der Nutzer irgendwelche Ansprüche geltend machen kann.

4. ZAHLUNGEN
Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Banküberweisung. Der Versand der Ware erfolgt erst nach tatsächlichem Zahlungseingang.

5. INTERNATIONALE LIEFERUNGEN, ZOLL UND KOSTENLOSER VERSAND
  • Lieferungen: Wir versenden unsere Wurstwaren weltweit mit ausgewählten Expresskurierdiensten, um die Frische und Unversehrtheit der Produkte zu gewährleisten.
  • Kostenloser Versand: Der Versand ist bei Bestellungen mit einem Gesamtgewicht von mehr als 6 kg kostenlos. Dabei werden ausschließlich Produkte aus den Kategorien Wurstwaren und Käse berücksichtigt. Die Gewichte folgender Produkte aus anderen Kategorien werden bei der Berechnung der für die Aktion maßgeblichen 6 kg ausdrücklich nicht berücksichtigt: Öl, Essig, Marmeladen, Honig, Pasta und Kekse. Enthält der Warenkorb verschiedene Produkte, wird der kostenlose Versand nur dann gewährt, wenn das Gesamtgewicht der Wurstwaren und des Käses allein die Schwelle von 6 kg überschreitet.
  • Lieferzeiten: Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und werden während des Bestellvorgangs angegeben. Für etwaige Verzögerungen durch Kurierdienste oder Zollkontrollen übernehmen wir keine Verantwortung.
  • Zölle und Einfuhrsteuern: Bei Sendungen in Länder außerhalb der EU gehen alle gegebenenfalls anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren vollständig zulasten des Kunden, auch wenn für die Bestellung ab 6 kg kostenloser Versand gilt.
  • Lokale Beschränkungen: Der Kunde ist dafür verantwortlich, zu prüfen, ob die Einfuhr von Fleischprodukten und Wurstwaren aus Italien in sein Land zulässig ist. Der Online-Shop erstattet keine Bestellungen, die aufgrund von Einfuhrverboten vom örtlichen Zoll zurückgehalten oder vernichtet werden.

Bedingungen

1. VERTRAGSGEGENSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Lebensmitteln (Wurstwaren und gastronomischen Spezialitäten) über die Website marcosalumieformaggi.it, die Eigentum der Su.ge.co sas di buiani marco e c. mit Sitz in Piazza del Mercato Centrale, innerhalb der Markthalle, Erdgeschoss, 50123 Florenz, USt-IdNr. 03949600484 ist.

2. ANNAHME UND ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS
Mit der Übermittlung einer Bestellung erklärt der Nutzer, dass er diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihnen vollumfänglich zustimmt.
Der Eingang der Bestellung stellt keine Annahme derselben dar; die unmittelbar nach dem Kauf automatisch versandte E-Mail bestätigt lediglich den Eingang der Anfrage. Der Vertrag gilt erst dann als geschlossen und verbindlich, wenn unser Unternehmen dem Nutzer eine nachfolgende E-Mail mit der Versandbestätigung der Produkte zusendet. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung vor Versand der Versandbestätigung abzulehnen oder zu stornieren; bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.

3. PRODUKTE, PREISE UND FEHLERKORREKTUR
  • Eigenschaften: Alle verkauften Produkte werden in den jeweiligen Produktbeschreibungen aufgeführt. Da es sich um handwerklich hergestellte Produkte mit variablem Gewicht handelt (z. B. Wurststücke), kann das tatsächliche Gewicht geringfügig (+/- 10 %) vom angegebenen Gewicht abweichen.
  • Preise: Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die italienische Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden beim Checkout berechnet.
  • Preisfehler: Das Unternehmen überprüft die Richtigkeit der Preise regelmäßig. Sollte jedoch ein Produkt aufgrund eines technischen oder Schreibfehlers zu einem offensichtlich falschen Preis ausgezeichnet sein (z. B. zu einem lächerlich niedrigen oder im Verhältnis zum tatsächlichen Marktwert unverhältnismäßigen Preis), gilt die damit verbundene Bestellung als nichtig. Das Unternehmen informiert den Kunden unverzüglich über die Stornierung und erstattet den gezahlten Betrag vollständig, ohne dass der Nutzer irgendwelche Ansprüche geltend machen kann.

4. ZAHLUNGEN
Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Banküberweisung. Der Versand der Ware erfolgt erst nach tatsächlichem Zahlungseingang.

5. INTERNATIONALE LIEFERUNGEN, ZOLL UND KOSTENLOSER VERSAND
  • Lieferungen: Wir versenden unsere Wurstwaren weltweit mit ausgewählten Expresskurierdiensten, um die Frische und Unversehrtheit der Produkte zu gewährleisten.
  • Kostenloser Versand: Der Versand ist bei Bestellungen mit einem Gesamtgewicht von mehr als 6 kg kostenlos. Dabei werden ausschließlich Produkte aus den Kategorien Wurstwaren und Käse berücksichtigt. Die Gewichte folgender Produkte aus anderen Kategorien werden bei der Berechnung der für die Aktion maßgeblichen 6 kg ausdrücklich nicht berücksichtigt: Öl, Essig, Marmeladen, Honig, Pasta und Kekse. Enthält der Warenkorb verschiedene Produkte, wird der kostenlose Versand nur dann gewährt, wenn das Gesamtgewicht der Wurstwaren und des Käses allein die Schwelle von 6 kg überschreitet.
  • Lieferzeiten: Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und werden während des Bestellvorgangs angegeben. Für etwaige Verzögerungen durch Kurierdienste oder Zollkontrollen übernehmen wir keine Verantwortung.
  • Zölle und Einfuhrsteuern: Bei Sendungen in Länder außerhalb der EU gehen alle gegebenenfalls anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren vollständig zulasten des Kunden, auch wenn für die Bestellung ab 6 kg kostenloser Versand gilt.
  • Lokale Beschränkungen: Der Kunde ist dafür verantwortlich, zu prüfen, ob die Einfuhr von Fleischprodukten und Wurstwaren aus Italien in sein Land zulässig ist. Der Online-Shop erstattet keine Bestellungen, die aufgrund von Einfuhrverboten vom örtlichen Zoll zurückgehalten oder vernichtet werden.

Kontaktieren Sie uns

E-Mail: marcosugecosanlorenzo@gmail.com

Telefon:
+39 335 6272863

Ladenadresse: Piazza del mercato centrale, Interno mercato centrale, Erdgeschoss, 50123, Florenz

Versand

VERSAND UND LIEFERUNG
Willkommen in unserer Online-Spezialitätenmetzgerei! Wir kümmern uns um unsere handwerklich hergestellten Produkte – von unserer Theke bis auf Ihren Tisch.
Wir versenden weltweit und garantieren Frische, Sicherheit und Schnelligkeit.
1. Versandzeiten und Versandarten
Damit Wurstwaren und Käse in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, beauftragen wir für unsere Sendungen ausschließlich spezialisierte internationale Expresskuriere.
  • Bearbeitung der Bestellung: Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang bearbeitet
  • Versandtage: Damit frische Produkte übers Wochenende nicht in den Lagern der Kuriere liegen bleiben, versenden wir verderbliche Ware ausschließlich von Montag bis Mittwoch
1.1 Sendungsverfolgung (Tracking)
  • Automatische Benachrichtigung: Sobald Ihre Bestellung dem Expresskurier übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische Benachrichtigung per E-Mail mit der Sendungsnummer (Tracking Number).
  • Echtzeit-Überprüfung: Über den Link in der E-Mail können Sie den Lieferstatus prüfen und den genauen Tag erfahren, an dem das Paket bei Ihnen zu Hause ankommt.
  • E-Mail nicht erhalten: Wenn das Paket als versandt angezeigt wird, Sie aber keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte den Ordner Spam/Junk-E-Mail. Falls Sie die E-Mail nicht finden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter marcosugecosanlorenzo@gmail.com und wir teilen Ihnen umgehend Ihre Sendungsnummer mit.
2. Kostenloser Versand ab 6 kg
Wir möchten Sie dafür belohnen, wenn Sie sich für einen großzügigen Vorrat an Köstlichkeiten entscheiden! Der Versand ist für alle Bestellungen vollständig kostenlos, bei denen das Gesamtgewicht von Wurstwaren und Käse über 6 kg liegt.
⚠️ Bitte beachten Sie die Ausnahmen:
Für das Erreichen der 6-kg-Grenze für kostenlosen Versand werden ausschließlich die Gewichte von Wurstwaren und Käse berücksichtigt. Die Gewichte der folgenden Produkte werden ausdrücklich nicht mitgerechnet:
  • Öl und Essig
  • Marmeladen und Honig
  • Pasta und Kekse
    Sind im Warenkorb verschiedene Produkte enthalten, entfallen die Versandkosten nur dann, wenn das Gesamtgewicht ausschließlich der Wurstwaren und des Käses über 6 kg liegt.
3. Verfügbarkeit der Produkte
Wir arbeiten mit handwerklich hergestellten Produkten, die oft nur begrenzt verfügbar sind. Sollte ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Paketvorbereitung vorübergehend nicht auf Lager sein:
  • Telefonische Kontaktaufnahme: Ein Mitglied unseres Teams wird den Kunden über die beim Kauf angegebene Telefonnummer direkt kontaktieren und ihn umgehend informieren.
  • Möglichkeiten für den Kunden: Gemeinsam vereinbaren wir die bevorzugte Lösung: warten, bis das Produkt wieder verfügbar ist, es durch ein anderes Produkt gleichen oder höheren Werts ersetzen oder den auf das fehlende Produkt entfallenden Betrag sofort erstatten.
  • Keine Rückmeldung: Sollte der Kunde nicht innerhalb von [z. B. 24/48 Stunden] antworten, erstatten wir den Betrag für das fehlende Produkt von uns aus und versenden den Rest der Bestellung, damit sich der Versand der übrigen frischen Produkte im Warenkorb nicht verzögert.
4. Internationaler Versand und Zoll (außerhalb der EU)
Wir versenden regelmäßig weltweit, doch jedes Land hat strenge Vorschriften für die Einfuhr von Lebensmitteln.
  • Zölle und Einfuhrabgaben: Wenn Sie in einem Land außerhalb der Europäischen Union leben (z. B. in den USA, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz oder in Japan), sind etwaige Einfuhrsteuern, lokale Mehrwertsteuer oder Zölle vollständig vom Empfänger zu tragen und werden direkt vom Kurier erhoben, auch wenn die Bestellung ab 6 kg versandkostenfrei ist. [1]
  • Kontrollen und Beschlagnahmung: Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich zu vergewissern, dass die Zollbehörden seines Landes die Einfuhr von Wurstwaren und Käse aus Italien gestatten. Für Waren, die von den örtlichen Zollbehörden beschlagnahmt, zurückgewiesen oder vernichtet werden, leisten wir keine Rückerstattung. [1]
6. Zustellung gegen Unterschrift und Reklamationen
  • Unterschrift erforderlich: Alle unsere Sendungen werden mit der verbindlichen Pflicht zur Unterschrift bei der Zustellung durch den Empfänger oder eine von ihm bevollmächtigte Person versandt.
  • Erlöschen des Versicherungsschutzes: Wenn der Kunde die Online-Dienste des Kuriers (z. B. DHL On Demand Delivery, Flex Delivery von BRT usw.) nutzt, um eine Zustellung ohne Unterschrift zu genehmigen (wobei das Paket unbeaufsichtigt im Garten, im Treppenhaus usw. abgelegt wird), erlöschen jeglicher Versicherungsschutz und jegliches Reklamationsrecht mit sofortiger Wirkung. In diesen Fällen übernimmt unsere Spezialitätenmetzgerei keinerlei Verantwortung für Diebstahl, Verlust oder Verderben der frischen Produkte.
  • Abholung mit eigenem Kurier (Fracht unfrei): Wenn Sie den Versand eigenständig mit einem Kurier Ihrer Wahl organisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie den Kauf abschließen, per E-Mail an marcosugecosanlorenzo@gmail.com oder telefonisch unter 3356272863. Wir entfernen die Versandkosten von der Website und teilen Ihnen die Paketdaten mit. Ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket unser Lager verlässt, liegt die Verantwortung für den Transport vollständig beim von Ihnen beauftragten Transportunternehmen.
7. Was ist bei der Zustellung zu tun?
  1. Prüfen Sie den Zustand des Pakets: Kontrollieren Sie, ob der Karton nass, beschädigt oder geöffnet ist.
  2. Unterschrift unter Vorbehalt: Wenn Sie auch nur eine geringfügige Beschädigung des Kartons feststellen, unterschreiben Sie den Empfangsbeleg des Kuriers mit dem Zusatz „Annahme unter Vorbehalt der Prüfung wegen beschädigtem Paket“.
  3. Schnelle Meldung: Sollten Sie beschädigte oder verdorbene Produkte im Paket finden, machen Sie sofort Fotos und senden Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Zustellung eine E-Mail an marcosugecosanlorenzo@gmail.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Häufig gestellte Fragen

  • Wann wird meine Bestellung versendet? 
     Um die maximale Frische der von dir gekauften Produkte zu gewährleisten, haben wir uns dafür entschieden, alle Bestellungen von Montag bis Mittwoch an unseren Logistikpartner zu übergeben, damit das Paket nicht über das Wochenende in den Lagern liegen bleibt.
  • Wann erhalte ich meine Bestellung? .             Innerhalb Italiens wird dein Einkauf in der Regel innerhalb von 24/48 Stunden nach Übergabe an den Kurier zugestellt. In abgelegenen Gebieten kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. Innerhalb Europas und in den Vereinigten Staaten wird dein Einkauf in der Regel innerhalb von 5 Tagen nach Übergabe an den Kurier zugestellt.  Keine Sorge um die Frische des Produkts: Dank unserer Vakuumverpackungen behalten die Produkte ihre Qualität und ihre organoleptischen Eigenschaften lange bei.
  • Kann sich das Paket verspäten? Während Feiertagen/Streiks/Schließzeiten der Versanddienstleister können wir die Zustellung nicht garantieren, da wir nichts dagegen tun können. Wenn du das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Zeit erhältst, kannst du eine E-Mail schreiben, um dich mit dem Inhaber abzusprechen.
  • Ich habe keine E-Mail mit den Versanddetails erhalten: Was soll ich tun? Schreib uns eine E-Mail an: marcosugecosanlorenzo@gmail.com und wir melden uns bei dir, um dir die Details zu deiner Lieferung mitzuteilen.
  • Wo wird meine Bestellung zusammengestellt? Die Bestellung wird in unserem Geschäft auf der Piazza del Mercato Centrale, im Mercato Centrale, 50123, Florenz, zusammengestellt.

  • Wer bezahlt die Zollgebühren für Lieferungen in Länder außerhalb der EU?

    Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Zoll- oder Einfuhrgebühren zulasten des Empfängers und werden von den Behörden des Ziellandes festgelegt. Für weitere Informationen zu den Kosten empfehlen wir dir, dich an dein örtliches Zollamt zu wenden.

  • Kann ich eine Grußkarte beilegen oder eine Geschenkverpackung auswählen?

    Natürlich! Während des Checkouts kannst du die Option „Geschenk“ auswählen und eine persönliche Nachricht eingeben, die wir ausdrucken und in das Paket legen. In diesem Fall legen wir selbstverständlich keine Rechnung mit Preisen in den Karton.

  • Verkaufen Sie auch an Restaurants, Feinkostgeschäfte oder im B2B-Bereich?

    Auf jeden Fall. Wir haben einen eigenen Vertriebskanal für Fachleute aus Gastronomie und Einzelhandel mit speziellen Preislisten und Versandbedingungen. Du kannst uns direkt unter marcosugecosanlorenzo@gmail.com kontaktieren, um den Großhandelskatalog anzufordern.

  • Warum kann das tatsächliche Produktgewicht leicht vom bestellten Gewicht abweichen?

    Unsere Wurstwaren sind handwerklich hergestellte Produkte, die von Hand geschnitten und gereift werden, keine industriell geformten Stücke. Daher kann das tatsächliche Gewicht einer ganzen Wurst oder eines Teilstücks um +/- 10% vom auf der Website angegebenen theoretischen Gewicht abweichen. Keine Sorge: Wir versuchen stets, die Gesamtgewichte der Bestellung zu deinen Gunsten auszugleichen.

  • Was passiert, wenn das Paket beim Zoll festgehalten wird?

    Unsere Logistikabteilung bereitet sorgfältig alle papiergebundenen und elektronischen Zolldokumente vor (Handelsrechnungen, harmonisierte Zolltarifnummern und gegebenenfalls erforderliche Gesundheitszeugnisse). Sollte der Zoll in dem äußerst seltenen Fall zusätzliche Informationen vom Empfänger verlangen, wird sich unser Kundenservice umgehend mit dir in Verbindung setzen, um dich bei der schnellen Zollabfertigung zu unterstützen

  • Hast du noch weitere Fragen?

     

    Wir sind hier, um dir zu helfen! Kontaktiere uns über unseren Live-Chat, per WhatsApp unter der Nummer  +393356272863 oder per E-Mail an marcosugecosanlorenzo@gmail.com  Wir antworten innerhalb weniger Stunden.

Versand

Versand innerhalb Italiens: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielgebiet und betragen 24 bis 72 Stunden ab der Abholung im Lager.
VERSAND INNERHALB EUROPAS UND IN NICHT-EU-LÄNDER: Die Versandkosten werden bei der Bestellung anhand des Gewichts berechnet.

BESTELLABWICKLUNG: Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt der Zahlung, vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Sollte ein oder mehrere Artikel nicht sofort verfügbar sein, informieren wir dich umgehend und stimmen mit dir ab, ob ein Teillieferung möglich ist.

KUNDENSERVICE: Bei Problemen mit deinen Sendungen kannst du dich an unseren Kundenservice (marcosugecosanlorenzo@gmail.com) wenden, der dir bei der Problemlösung hilft.

Rücktrittsrecht

Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Marcosalumieformaggi stets hervorragend ist.
Da wir hauptsächlich Lebensmittelspezialitäten anbieten, wenden wir die geltenden italienischen Rechtsvorschriften (Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes) an, um größtmögliche Hygiene- und Gesundheitssicherheit sowie die Frische der Produkte zu gewährleisten.
Wir bitten Sie, die Bestimmungen zum Widerrufsrecht aufmerksam zu lesen. Diese sind nach der Art des gekauften Produkts unterteilt.

1. Produkte, die vom Widerrufsrecht AUSGESCHLOSSEN sind (nicht rücksendbar und nicht erstattungsfähig)
Aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Gesundheit sieht das italienische Gesetz kein Widerrufsrecht für Waren vor, die schnell verderben oder ablaufen können. [1, 2, 3]
In unserem Geschäft ist eine Rücksendung oder eine Erstattung wegen eines Sinneswandels für die folgenden Artikel NICHT möglich:
Wurstwaren (sowohl aufgeschnitten als auch am Stück oder in Teilstücken)
Käse (Frischkäse, halbgereifter und gereifter Käse)
Alle anderen frischen oder verderblichen Produkte
2. Produkte, für die das Widerrufsrecht GILT (rücksendbar)
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Produkte in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
In unserem Geschäft ist ein WIDERRUF ausschließlich für die folgenden haltbaren oder nicht essbaren Artikel ZULÄSSIG:
Würzmittel und Konserven: Öl, Essig, Honig, Marmeladen, getrocknete Tomaten, Mostarden, Ragù, Pasteten, Pesto ...
Trockenprodukte: Pici (Nudeln), Cantucci und Kekse.
Zubehör: Käsedose und Dekorationsartikel.

Zwingende Voraussetzungen für die Annahme einer Rücksendung:
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen die oben genannten Produkte unter folgenden Bedingungen zurückgesendet werden:[1]
Versiegelt und unversehrt: Die Verpackungen, Gläser, Flaschen oder Beutel dürfen nicht geöffnet, aufgelöst, manipuliert oder beschädigt worden sein.
Originalzustand: Die Käsedose und das nicht essbare Zubehör müssen vollkommen unversehrt und sauber sein, dürfen nie benutzt worden sein und müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

3. Ausübung des Widerrufsrechts und Versandkosten
Wenn Sie eines der rückgabefähigen Produkte zurücksenden möchten (Punkt 2), befolgen Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung diese Schritte:
Mitteilung senden: Schreiben Sie eine E-Mail an marcosugecosanlorenzo@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
[1] Ware versenden: Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Versand Ihrer Mitteilung an folgende Adresse: SUGECO sas di buiani Marco e c. In piazza del mercato centrale, interno mercato centrale, piano terra, 50123 Firenze.
Kosten zulasten des Kunden: Sämtliche Versandkosten für die Rücksendung der Produkte trägt ausschließlich der Kunde.                                                                                                    Pakete, die unfrei oder per Nachnahme versandt werden, werden nicht angenommen.              Wir empfehlen Ihnen, einen nachverfolgbaren Versanddienst mit Zustellnachweis zu nutzen, da Sie bis zum Eingang der Ware in unserem Lager für diese verantwortlich sind. [1]
Ursprüngliche Versandkosten: Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den ursprünglichen Versand (also die Kosten für die Zustellung der Bestellung zu Ihnen nach Hause) nicht erstattet werden.

4. Fristen und Art der Erstattung
Nach Erhalt des Pakets prüfen wir, ob die rückgabefähigen Produkte unversehrt sind. Fällt die Prüfung positiv aus, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Übersicht der Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung:
Was wir erstatten: ausschließlich den Preis der einzelnen rückgabefähigen Produkte (Punkt 2), die Sie unversehrt zurückgesendet haben.
Was wir NICHT erstatten: Wurstwaren, Käse, die ursprünglichen Versandkosten für die Zustellung der Bestellung sowie die Rücksendekosten. Diese Kosten trägt der Kunde.

5. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte
Ihr Schutz hat für uns höchste Priorität. Sollte ein Produkt (einschließlich Wurstwaren und Käse) aufgrund des Transports beschädigt, verdorben oder nicht wie bestellt bei Ihnen ankommen:
Werfen Sie weder das Produkt noch die Verpackung weg.
Machen Sie sofort ein Foto des Produkts und des beschädigten Pakets.
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24/48 Stunden nach der Lieferung unter marcosugecosanlorenzo@gmail.com
Wenn sich herausstellt, dass wir dafür verantwortlich sind, ersetzen wir das Produkt auf unsere Kosten oder erstatten den entsprechenden Betrag. Für Sie entstehen dabei keine zusätzlichen Versandkosten (in diesem speziellen Fall ist der Ersatz für Sie kostenlos).


Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZHINWEIS (PRIVACY POLICY)
Gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und den für den internationalen Versand geltenden lokalen Vorschriften.
1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
  • Firma: Su.ge.co sas di buiani marco e c.
  • Geschäftssitz: Piazza del mercato centrale, interno mercato centrale, piano terra, 50123, Firenze
  • USt-IdNr. / Steuernr.: 03949600484
  • Kontakt-E-Mail: marcosugecosanlorenzo@gmail.com
  • Zertifizierte E-Mail-Adresse (PEC): sugeco@pec.it
2. ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN
Um den Kauf und den weltweiten Versand unserer Produkte zu ermöglichen, erheben wir folgende Daten:
  • Identifikations- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Versand- und Rechnungsdaten: Lieferadresse (Land, Stadt, Postleitzahl), Steuernummer oder ausländische steuerliche Identifikationsnummer (sofern vom Zoll verlangt).
  • Zahlungsdaten: Diese werden ausschließlich verschlüsselt über externe Zahlungsgateways verarbeitet (z. B. PayPal, Stripe, Kreditkarten). Diese Website speichert keine Kartendaten.
3. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG
Wir verarbeiten die Daten der Nutzer zu folgenden Zwecken:
  • Vertragserfüllung: Bearbeitung der Bestellung, Abwicklung der Zahlung und Versand der Wurstwaren an die angegebene Adresse.
  • Gesetzliche und zollrechtliche Verpflichtungen: Rechnungsstellung, Erfüllung steuerlicher Pflichten und Ausfüllen der für Ausfuhren außerhalb der EU vorgeschriebenen Zolldokumente.
  • Marketing (nach freiwilliger Einwilligung): Versand von Newslettern und kommerziellen Angeboten per E-Mail. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
4. ÜBERMITTLUNG VON DATEN AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION
Beim weltweiten Versand können Ihre Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, gegebenenfalls Zollcode) an internationale Expresskurierdienste und Zollbehörden in Ländern außerhalb der EU übermittelt werden.
Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zur Erfüllung des internationalen Kaufvertrags gemäß Art. 49 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
5. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE
Die Daten werden nicht an Dritte verkauft. Sie werden ausschließlich an unbedingt erforderliche Dienstleister weitergegeben:
  • Logistikunternehmen und Kurierdienste (z. B. DHL, Brt, FedEx, UPS, BRT).
  • Digitale Zahlungsplattformen.
  • Steuerberater für die Unternehmensbuchhaltung.
6. SPEICHERDAUER
  • Daten im Zusammenhang mit Käufen und Rechnungsstellung werden gemäß den italienischen Steuervorschriften 10 Jahre lang gespeichert.
  • Daten zum Newsletterversand werden so lange gespeichert, bis der Nutzer die Abmeldung beantragt.
7. RECHTE DER NUTZER
Nutzer können jederzeit die in der DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben (Art. 15–22):
  • Auskunft über die eigenen Daten und deren Berichtigung.
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern dem keine steuerrechtlichen Pflichten entgegenstehen.
  • Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung (z. B. zu Marketingzwecken).
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie eine schriftliche Mitteilung an folgende Adresse senden: marcosugecosanlorenzo@gmail.com