Informativa sul Diritto di Recesso e Resi
Desideriamo che la tua esperienza di acquisto su Marcosalumieformaggi sia sempre eccellente.
Trattando principalmente specialità alimentari, applichiamo la normativa italiana vigente (Art. 59 del Codice del Consumo) per garantire la massima sicurezza igienico-sanitaria e la freschezza dei prodotti.
Ti invitiamo a leggere attentamente le regole che disciplinano il diritto di recesso, suddivise in base alla tipologia di prodotto acquistato.
1. Prodotti ESCLUSI dal Diritto di Recesso (Non restituibili e non rimborsabili)
Per motivi igienici e di protezione della salute, la legge italiana non consente il diritto di recesso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. [1, 2, 3]
Nel nostro negozio, NON è possibile effettuare il reso, né richiedere il rimborso per ripensamento sui seguenti articoli:
Salumi (sia affettati, sia interi o in tranci)
Formaggi (freschi, semi-stagionati e stagionati)
Ogni altro prodotto fresco o deperibile
2. Prodotti SOGGETTI al Diritto di Recesso (Restituibili)
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne i motivi, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato riceve i prodotti.
Nel nostro negozio, IL RECESSO È CONSENTITO esclusivamente per i seguenti articoli a lunga conservazione o non alimentari:
Condimenti e Conserve: Olio, aceto, miele, marmellate, pomodori secchi, mostarde, ragù, paté, pesto...
Prodotti secchi: Pici (pasta), cantucci e biscotti.
Accessori: Formaggiera e oggettistica.
Condizioni tassative per l'accettazione del reso:
Per esercitare il diritto di recesso, i prodotti sopra elencati devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:[1]
Sigillati e integri: Le confezioni, i barattoli, le bottiglie o i sacchetti non devono essere stati aperti, scollati, manomessi o danneggiati.
Stato originale: La formaggiera e gli accessori non alimentari devono essere perfettamente integri, puliti, mai usati e riposti nella loro confezione originale.
3. Come esercitare il Diritto di Recesso e Costi di Spedizione
Se desideri restituire uno dei prodotti idonei (Punto 2), segui questi passaggi entro 14 giorni dalla consegna:
Invia una comunicazione: Scrivi un'email a marcosugecosanlorenzo@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine, il tuo nome e i prodotti che intendi restituire.
Trattando principalmente specialità alimentari, applichiamo la normativa italiana vigente (Art. 59 del Codice del Consumo) per garantire la massima sicurezza igienico-sanitaria e la freschezza dei prodotti.
Ti invitiamo a leggere attentamente le regole che disciplinano il diritto di recesso, suddivise in base alla tipologia di prodotto acquistato.
1. Prodotti ESCLUSI dal Diritto di Recesso (Non restituibili e non rimborsabili)
Per motivi igienici e di protezione della salute, la legge italiana non consente il diritto di recesso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. [1, 2, 3]
Nel nostro negozio, NON è possibile effettuare il reso, né richiedere il rimborso per ripensamento sui seguenti articoli:
Salumi (sia affettati, sia interi o in tranci)
Formaggi (freschi, semi-stagionati e stagionati)
Ogni altro prodotto fresco o deperibile
2. Prodotti SOGGETTI al Diritto di Recesso (Restituibili)
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne i motivi, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato riceve i prodotti.
Nel nostro negozio, IL RECESSO È CONSENTITO esclusivamente per i seguenti articoli a lunga conservazione o non alimentari:
Condimenti e Conserve: Olio, aceto, miele, marmellate, pomodori secchi, mostarde, ragù, paté, pesto...
Prodotti secchi: Pici (pasta), cantucci e biscotti.
Accessori: Formaggiera e oggettistica.
Condizioni tassative per l'accettazione del reso:
Per esercitare il diritto di recesso, i prodotti sopra elencati devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:[1]
Sigillati e integri: Le confezioni, i barattoli, le bottiglie o i sacchetti non devono essere stati aperti, scollati, manomessi o danneggiati.
Stato originale: La formaggiera e gli accessori non alimentari devono essere perfettamente integri, puliti, mai usati e riposti nella loro confezione originale.
3. Come esercitare il Diritto di Recesso e Costi di Spedizione
Se desideri restituire uno dei prodotti idonei (Punto 2), segui questi passaggi entro 14 giorni dalla consegna:
Invia una comunicazione: Scrivi un'email a marcosugecosanlorenzo@gmail.
[1] Spedisci la merce: Entro 14 giorni dall'invio della tua comunicazione, spedisci i prodotti al seguente indirizzo SUGECO sas di buiani Marco e c. In piazza del mercato centrale, interno mercato centrale, piano terra, 50123 Firenze.
Costi a carico del cliente: Tutti i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico esclusivo del cliente. Non verranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario o in contrassegno. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile con ricevuta di consegna, poiché la responsabilità della merce fino all'arrivo nel nostro magazzino rimane a tuo carico. [1]
Spese di spedizione iniziali: Ti ricordiamo che le spese della prima spedizione (quella sostenuta per ricevere l'ordine a casa) non sono oggetto di rimborso.
4. Tempi e modalità di Rimborso
Una volta ricevuto il pacco, verificheremo l'integrità dei prodotti idonei al reso. Se il controllo ha esito positivo, procederemo al rimborso entro 14 giorni dal momento in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
Riepilogo dei costi economici del reso:
Cosa rimborsiamo: Esclusivamente il prezzo del valore dei singoli prodotti idonei (Punto 2) che hai restituito integri.
Cosa NON rimborsiamo: Salumi, formaggi, le spese della spedizione iniziale di consegna dell'ordine e le spese di spedizione per il rientro del reso. Questi costi rimangono a carico del cliente.
5. Prodotti danneggiati, difettosi o errati
La tua tutela è la nostra priorità. Se un prodotto (inclusi i salumi e i formaggi) dovesse arrivarti danneggiato a causa del trasporto, alterato o non corrispondente a quanto ordinato:
Non gettare il prodotto o l'imballaggio.
Scatta subito una fotografia del prodotto e del pacco danneggiato.
Contattaci entro 24/48 ore dalla consegna all'indirizzo marcosugecosanlorenzo@gmail.com
In caso di nostra responsabilità verificata, provvederemo a nostre spese alla sostituzione del prodotto o al rimborso della quota corrispondente, senza alcun costo di spedizione aggiuntivo per te (in questo specifico caso, la sostituzione non ti costerà nulla).
Costi a carico del cliente: Tutti i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico esclusivo del cliente. Non verranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario o in contrassegno. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile con ricevuta di consegna, poiché la responsabilità della merce fino all'arrivo nel nostro magazzino rimane a tuo carico. [1]
Spese di spedizione iniziali: Ti ricordiamo che le spese della prima spedizione (quella sostenuta per ricevere l'ordine a casa) non sono oggetto di rimborso.
4. Tempi e modalità di Rimborso
Una volta ricevuto il pacco, verificheremo l'integrità dei prodotti idonei al reso. Se il controllo ha esito positivo, procederemo al rimborso entro 14 giorni dal momento in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
Riepilogo dei costi economici del reso:
Cosa rimborsiamo: Esclusivamente il prezzo del valore dei singoli prodotti idonei (Punto 2) che hai restituito integri.
Cosa NON rimborsiamo: Salumi, formaggi, le spese della spedizione iniziale di consegna dell'ordine e le spese di spedizione per il rientro del reso. Questi costi rimangono a carico del cliente.
5. Prodotti danneggiati, difettosi o errati
La tua tutela è la nostra priorità. Se un prodotto (inclusi i salumi e i formaggi) dovesse arrivarti danneggiato a causa del trasporto, alterato o non corrispondente a quanto ordinato:
Non gettare il prodotto o l'imballaggio.
Scatta subito una fotografia del prodotto e del pacco danneggiato.
Contattaci entro 24/48 ore dalla consegna all'indirizzo marcosugecosanlorenzo@gmail.
In caso di nostra responsabilità verificata, provvederemo a nostre spese alla sostituzione del prodotto o al rimborso della quota corrispondente, senza alcun costo di spedizione aggiuntivo per te (in questo specifico caso, la sostituzione non ti costerà nulla).
